Der Reiseveranstalter Alltours verlängert seine Aktion für kostenfreies Umbuchen. Das Angebot gilt für Neubuchungen im Klassik-Pauschalreiseangebot für die gesamte Sommersaison. Kunden sollen weiterhin mehr Flexibilität für ihre Pauschalreise erhalten.
Düsseldorf/Wien/Amsterdam – Der Reiseveranstalter Alltours verlängert seine Aktion „kostenfreie Umbuchung“. Das Unternehmen bietet Kunden von Klassik-Pauschalreisen für Neubuchungen nach Ägypten, Tunesien und in die Türkei weiterhin ein gebührenfreies Umbuchen innerhalb der Umbuchungsfristen bis 30 Tage vor ihrer Abreise. Diese Regelung gilt für die gesamte Sommersaison.
Alltours hatte im Januar seinen Kunden die Möglichkeit eingeräumt, kostenfrei innerhalb der Fristen für Klassik-Pauschalreisen im Sommer 2016 umbuchen zu können. Zunächst war das Angebot bis Ende März befristet worden. Jetzt wird es für den gesamten Sommer für die Reiseziele Ägypten, Tunesien und Türkei verlängert.
„Es gab auf die bisherige Aktion viele positive Rückmeldungen aus dem Vertrieb und von Kunden.“ so Bert Freter, Direktor Vertrieb bei dem Veranstalter.
Wer also beispielsweise heute eine Urlaubsreise aus dem Katalogprogramm bucht, die er erst im Oktober antreten will, kann diese bis 30 Tage vor Antritt noch gebührenfrei umbuchen. Ausgenommen von der Regelung sind Pauschalreisen mit einem Linienflug. Nachdem zu Jahresbeginn Alltours seine kostenfreie Umbuchungsmöglichkeit angeboten hatte, waren auch andere Veranstalter nachgezogen.
Die Idee bietet Kunden zwar mehr Flexibilität, den Veranstaltern bringt sie neben mehr Kundenvertrauen aber auch mehr Planungsunsicherheit, da die Leistungen im Zielgebiet lange vorher vertraglich vereinbart und teils auch durch Zahlungen abgesichert werden müssen.
